Na HardWear, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que você receba sempre um produto de qualidade. Por isso, criamos uma política de trocas clara e justa para você.
Caso o seu produto apresente algum defeito de fabricação, nós assumimos total responsabilidade pela troca.
✔️ Emitimos uma etiqueta de devolução gratuita e fornecemos todas as instruções para o envio da peça.
✔️ Após o recebimento e análise, enviaremos uma nova unidade do produto sem custo adicional.
Se deseja trocar seu produto por outro motivo que não seja defeito, o processo é um pouco diferente:
✔️ A responsabilidade pelo envio do item de volta é do cliente.
✔️ Podemos auxiliar com a emissão de uma etiqueta de envio, mas nesse caso o custo será repassado.
✔️ Assim que recebermos o produto em perfeito estado, faremos o reenvio da nova peça ou realizaremos o estorno, conforme solicitado.
Entre em contato com nosso atendimento via [email protected] ou pelo site.
Estamos aqui para garantir que você se sinta bem atendido do início ao fim.
